Privacy Policy

Calor Tech di Christian Bernasconi rispetta la vostra privacy e si impegna a proteggere i vostri dati personali. Questa Privacy Policy spiega come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo le vostre informazioni personali in conformità con la Legge Federale sulla Protezione dei Dati (LPD) svizzera.

1. Titolare del Trattamento dei Dati

Il titolare del trattamento dei dati è:

2. Tipologie di Dati Raccolti

2.1 Dati forniti volontariamente

Quando utilizzate i nostri moduli di contatto o richiesta preventivo, raccogliamo:

• Nome e cognome
• Indirizzo email
• Numero di telefono
• Indirizzo (opzionale)
• Informazioni sull'immobile (per preventivi)
• Messaggi e richieste specifiche

2.2 Dati raccolti automaticamente

Durante la navigazione del sito, possono essere raccolti automaticamente:

• Indirizzo IP
• Tipo di browser e versione
• Sistema operativo
• Pagine visitate e durata della visita
• Data e ora di accesso
• Sito di provenienza (referrer)

3. Finalità del Trattamento

I vostri dati personali sono trattati per le seguenti finalità:

• Rispondere alle vostre richieste: gestire le richieste di contatto, preventivi e informazioni
• Fornire servizi: erogare i servizi di consulenza energetica richiesti
• Comunicazioni: inviare risposte, preventivi e informazioni relative ai servizi
• Miglioramento del sito: analizzare l'utilizzo del sito per migliorarne funzionalità e contenuti
• Obblighi legali: adempiere agli obblighi previsti dalla legge svizzera
• Marketing (con consenso): inviare newsletter e informazioni su promozioni, solo se espressamente autorizzato

4. Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei vostri dati si basa su:

• Consenso: quando fornite volontariamente i vostri dati tramite i moduli
• Esecuzione di un contratto: per fornire i servizi richiesti
• Legittimo interesse: per migliorare i nostri servizi e garantire la sicurezza del sito
• Obbligo legale: per adempiere agli obblighi previsti dalla normativa svizzera

5. Periodo di Conservazione

I vostri dati personali sono conservati per il tempo necessario a:

• Richieste di contatto: fino a 2 anni dalla data dell'ultima comunicazione
• Preventivi: fino a 3 anni per finalità contabili e fiscali
• Clienti attivi: per la durata del rapporto contrattuale + 10 anni (obblighi fiscali)
• Newsletter: fino alla revoca del consenso
• Dati di navigazione: massimo 12 mesi

Trascorso il periodo di conservazione, i dati vengono cancellati o resi anonimi in modo sicuro.

6. Destinatari dei Dati

I vostri dati personali possono essere comunicati a:

• Fornitori di servizi tecnici: hosting, manutenzione sito web (con garanzie di protezione dati)
• Partner commerciali: solo per la fornitura dei prodotti richiesti (con vostro consenso)
• Autorità competenti: quando richiesto dalla legge svizzera

Non vendiamo né cediamo i vostri dati a terzi per finalità di marketing.

7. Trasferimenti di Dati all'Estero

I dati personali sono conservati principalmente su server ubicati in Svizzera o nell'Unione Europea. In caso di trasferimento verso paesi terzi, ci assicuriamo che siano in atto adeguate garanzie di protezione conformi alla LPD svizzera.

8. Sicurezza dei Dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i vostri dati da:

• Accessi non autorizzati
• Perdita o distruzione accidentale
• Manipolazione o divulgazione illecita

Le misure includono:

• Cifratura SSL/TLS per la trasmissione dei dati
• Accesso limitato ai dati solo al personale autorizzato
• Backup regolari e sicuri
• Protezione firewall e antivirus

9. Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Il nostro sito utilizza cookie per migliorare l'esperienza utente. Per informazioni dettagliate sui cookie utilizzati, consultare la nostra Cookie Policy.

10. I Vostri Diritti

In conformità con la LPD svizzera, avete i seguenti diritti:

11. Diritto di Reclamo

Se ritenete che il trattamento dei vostri dati personali violi la normativa svizzera sulla protezione dei dati, avete il diritto di presentare un reclamo all'Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT):

12. Protezione dei Minori

I nostri servizi sono destinati a persone di almeno 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori di 18 anni senza il consenso dei genitori o tutori legali.

13. Modifiche alla Privacy Policy

Ci riserviamo il diritto di modificare questa Privacy Policy in qualsiasi momento per riflettere cambiamenti normativi o nelle nostre pratiche di trattamento dei dati. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di ultimo aggiornamento.

Vi invitiamo a consultare periodicamente questa pagina per rimanere informati.

14. Contatti per la Privacy

Per qualsiasi domanda relativa a questa Privacy Policy o al trattamento dei vostri dati personali, potete contattarci a:

Ultimo aggiornamento: Gennaio 2026
Versione: 1.0

Questa Privacy Policy è conforme alla Legge Federale sulla Protezione dei Dati (LPD) svizzera
e alla revisione totale entrata in vigore il 1° settembre 2023.